Preguntas frecuentes

¿Tengo una pregunta? Estamos aquí para ayudar.

¿CUÁNTO TIEMPO ADICIONAL DEBO PLANIFICAR?

El conductor puede llegar de 5 a 15 minutos antes de la hora programada. Esté preparado para evitar perder su cita.
¿PUEDO OBTENER SERVICIO EL MISMO DÍA PARA RESPUESTA A LA DEMANDA?

Le recomendamos que revise nuestra página de Respuesta a la demanda ubicada en la barra de menú. Terminamos de recibir estas solicitudes al cierre de buinsess cada día. Sin embargo, las rutas publicadas son siempre servicio el mismo día.
¿HAY UN LÍMITE DE EDAD?

No hay límite de edad. Sin embargo, para los niños muy pequeños deben ir acompañados. Llámenos y podremos repasar nuestra Política de pasajero infantil con usted.
¿TENGO QUE PAGAR POR MI CUIDADOR?

Los cuidadores viajan gratis mientras acompañan a su paciente, pero necesitamos saber si un cuidador viajará para asegurarnos de que tengamos los asientos adecuados disponibles.
¿QUÉ PASA SI NO SÉ CUÁNTO DURARÁ MI CITA?

Usted es importante para nosotros, trabajaremos duro para dar cabida a retrasos imprevistos e inevitables.
¿FUNCIONARÁ EL AUTOBÚS EN CONDICIONES DE CLIMA INCLUIDO?

EPTA monitorea cuidadosamente las condiciones climáticas adversas a medida que ocurren. Valoramos la seguridad de nuestros pasajeros y tomaremos una decisión sobre el servicio lo antes posible. Normalmente operamos nuestras rutas de nieve (35 y 40), pero en casos raros, debemos suspender todas las rutas.