Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA)

Accesibilidad

El servicio de Eastern Panhandle Transit Authority es accesible para personas con discapacidades. Los autobuses y furgonetas de la EPTA están equipados con elevadores o rampas para sillas de ruedas que permiten que las personas en sillas de ruedas o las personas que no pueden desplazarse por los escalones viajen en el autobús. Tenemos asientos prioritarios para personas mayores y personas con discapacidad. Los operadores anuncian las paradas, incluida cualquier parada que solicite y están capacitados para ayudar a los pasajeros a usar elevadores y rampas, y asegurar sillas de ruedas. Puede viajar con su respirador, concentrador y oxígeno portátil. Los animales de servicio son bienvenidos a bordo de autobuses y camionetas y en nuestras instalaciones. Deben estar bajo el control del pasajero. Puede solicitar información pública en formatos alternativos accesibles llamándonos al 304-263-0876 o enviándonos un correo electrónico a info@eptawv.com.

Política de modificación razonable

Los pasajeros con discapacidades pueden solicitar modificaciones a los procedimientos de servicio actuales para acceder al servicio. Para realizar una solicitud, llámenos al 304-263-0876 o envíenos un correo electrónico a info@eptawv.com. Envíe las solicitudes al menos el día anterior al viaje. EPTA no cobrará tarifas adicionales a los pasajeros que requieran modificaciones razonables.

HAY Quejas

Si tiene una queja sobre la accesibilidad de nuestro sistema o servicio de tránsito, o cree que ha sido discriminado debido a su discapacidad, puede presentar una queja. Haga clic aquí para ver los procedimientos y el formulario de quejas. Proporcione todos los hechos y circunstancias que rodean su problema o queja para que podamos investigar completamente el incidente. Si no puede completar una queja por escrito debido a una discapacidad o si se necesita información en otro idioma, podemos ayudarlo. Comuníquese con nosotros al 304-263-0876 o info@eptawv.com.

Política de no discriminación: sus derechos según el título VI de la Ley de derechos civiles de 1964

Como receptor de Fondos Federales de la Administración Federal de Tránsito, EPTA debe cumplir con el Título VI y las leyes de no discriminación subsiguientes, así como proporcionar una descripción general de cómo EPTA aborda la Orden Ejecutiva 13166 sobre Dominio Limitado del Inglés (LEP). Nuestro Plan Título VI fue desarrollado para documentar los esfuerzos que EPTA realiza de manera continua para asegurar el cumplimiento de las reglas y regulaciones asociadas con el Título VI y estatutos relacionados con respecto a la no discriminación y la justicia ambiental.

EPTA se compromete a cumplir con sus obligaciones bajo el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990. Brindamos nuestro servicio sin distinción de raza, color, nacionalidad o discapacidad. Para obtener más información sobre nuestras obligaciones de no discriminación o para presentar una queja, comuníquese con nosotros al 304-263-0876 o info@eptawv.com

El Plan de asistencia lingüística de la EPTA (LAP) se desarrolló para ayudar a las personas con dominio limitado del inglés. Aquellas personas que necesiten traducción pueden utilizar la herramienta de traducción de Google para convertir cualquier documento vinculado a continuación o pueden ponerse en contacto con el centro de tránsito de EPTA para obtener más ayuda. Los procedimientos / formularios de quejas de derechos civiles de EPTA y el Plan de asistencia lingüística están vinculados a continuación para facilitar el acceso.

Formularios descargables

Plan EPTA Título VI

Formulario de quejas de derechos civiles de la EPTA

Plan de asistencia lingüística